Política de envío

Tiempos de preparación y entrega

Preparación del pedido: 1 a 3 días desde la confirmación del pago.

Entrega estimada según destino:

Para el resto de países de Latinoamérica (incluyendo Colombia, Argentina, Costa Rica y otros destinos), la entrega tiene una demora aproximada de 15 a 40 días, dependiendo de los procesos aduaneros locales. Si tienes cualquier duda sobre tu país en particular, escríbenos y con gusto te confirmamos.

Información importante

• Una vez despachado tu pedido, podrás dar seguimiento en tiempo real desde aquí: www.mivoc.store/apps/track123
• Todos los tiempos mencionados corresponden a días hábiles (no incluyen sábados, domingos ni festivos).
• Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega en fecha exacta.
• Salvex no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, procesos aduaneros, revisiones de seguridad, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor o días festivos locales.
• Si tu pedido no ha llegado dentro de los 30 días posteriores al despacho, contáctanos a salvexshop@gmail.com con tu número de pedido para iniciar una investigación con la empresa de transporte.

Envío asegurado

Todos los envíos incluyen seguro de transporte. Si tu paquete llega dañado externamente, documenta el estado del empaque con fotos antes de abrirlo y contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Salvex no se hace responsable por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Los costos de reenvío por dirección incorrecta corren por cuenta del cliente.